Betaling og levering

På koselighjem.com ønsker vi å gi deg en enkel og trygg betalings- og leveringsopplevelse. Her finner du all informasjon om våre betalingsmetoder, leveringsmåter og leveringstider.

Betalingsmetoder

Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder:

  • Kredittkort (Visa, Mastercard)
  • Bankkort
  • PayPal
  • Vipps
  • Bankoverføring
  • Faktura (for bedriftskunder)

Alle betalinger behandles sikkert gjennom krypterte forbindelser.

Leveringsmåter

Standard levering

  • Leveringstid: 2-5 virkedager
  • Pris: 49 kr
  • Gratis fra 599 kr
  • Leveres med Posten eller Bring

Ekspress levering

  • Leveringstid: 1-2 virkedager
  • Pris: 99 kr
  • Bestillinger før kl. 12 sendes samme dag
  • Leveres med Posten eller Bring

Bedriftslevering

  • Egnet for større bestillinger
  • Pris etter avtale
  • Levering til mottakers dør
  • Sporing inkludert

Leveringsområder

Innenlands levering
Vi leverer til hele Norge, inkludert:

  • Fastlands-Norge
  • Svalbard (spesielle vilkår)
  • Jan Mayen

Internasjonal levering
Vi leverer til følgende land:

  • Sverige: 3-6 virkedager
  • Danmark: 3-6 virkedager
  • Finland: 4-7 virkedager
  • Øvrige EU-land: 5-10 virkedager

Leveringssporing

Når bestillingen din er sendt, mottar du:

  • Sendingsnummer på e-post
  • Link til sporing
  • Estimert leveringsdato
  • Informasjon om transportør

Leveringsinformasjon

Pakkelevering

  • Pakken leveres til din dør
  • Kan også hentes på postkontor
  • 14 dagers oppbevaringstid
  • Mulighet for henting i butikk

Større leveranser

  • For møbler og større gjenstander
  • Levering hjem til deg
  • Avtalt leveringstidspunkt
  • Montering tilbys for noen produkter

Leveringsproblemer

Hvis du ikke er hjemme

  • Pakken leveres til nærmeste hentested
  • Du varsles om hvor pakken er
  • 14 dager til henting
  • Mulighet for ny levering

Forsinket levering

  • Sjekk sporingen online
  • Kontakt transportøren
  • Ta kontakt med vår kundeservice

Feil ved levering

  • Kontakt oss umiddelbart
  • Dokumenter eventuelle skader
  • Vi ordner erstatning eller ny levering

Spesielle leveringsbehov

Presangpakking

  • Tilbys for 49 kr per pakke
  • Inkluderer presangpapir og kort
  • Ingen prismerking på kvittering

Ønsket leveringsdato

  • Kan oppgis ved bestilling
  • Må være minst 3 virkedager frem i tid
  • Ekstra kostnad: 29 kr

Bedriftsbestillinger

  • Egnet vilkår for bedrifter
  • Faktura som betalingsmåte
  • Rådgivning om beste leveringsløsning

Viktig informasjon

Adressekontroll
Sjekk alltid at leveringsadressen er riktig. Vi kan ikke holdes ansvarlige for leveringer til feil adresse.

Levering til postboks
Det er mulig å levere til postboks for de fleste produkter. Unntak gjelder for større pakker.

Importavgifter
For leveringer utenfor Norge kan det påløpe importavgifter. Disse betales av mottaker.

Endring av bestilling
Etter at bestillingen er sendt, kan den ikke endres. Kontakt oss umiddelbart for forsøk på endring.

For mer informasjon om våre leveringsvilkår, se våre Salgsbetingelser. For spørsmål om levering, besøk vår Kundeservice.